I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi Makini.cz s.r.o. IČ: 19400713, se sídlem V Příčná 1892/4, Praha 1, 11000 (dále jen „poskytovatel“) a fyzickými osobami (dále jen „klient“), které objednávají služby poskytovatele prostřednictvím webových stránek www.chytrytalir.cz nebo jinými prostředky na dálku.

1.2. Obchodní podmínky platí pro všechny služby poskytovatele, zejména:

• E-book

• Individuální výživové plány

• Osobní a online konzultace

• Digitální produkty zaměřené na výživu

1.3. Klient odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, rozumí jim a souhlasí s jejich zněním.

1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat individuálně. Tato odchylná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.5. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a klientem.

II. UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Veškeré prezentace služeb na webových stránkách poskytovatele mají informativní charakter a poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto služeb.

2.2. Klient objednává služby vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách poskytovatele. Po odeslání objednávky obdrží klient potvrzení o přijetí objednávky na uvedenou e-mailovou adresu.

2.3. Smluvní vztah vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky klientovi.

2.4. Klient je povinen uvádět při objednávání pravdivé a úplné informace. Poskytovatel nenese odpovědnost za problémy vzniklé na základě nesprávných údajů poskytnutých klientem.

2.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud klient v minulosti neplnil své závazky (např. nezaplatil služby nebo porušil obchodní podmínky).

III. CENA SLUŽEB A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Klient může cenu služeb uhradit:

• Prostřednictvím platební brány

• Bezhotovostně převodem na účet poskytovatele

3.2. V případě bezhotovostní platby je klient povinen uhradit cenu služby do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

3.3. Služby jsou poskytovány po připsání platby na účet poskytovatele.

3.4. Poskytovatel vystaví klientovi doklad, který bude zaslán elektronicky na e-mailovou adresu klienta.

IV. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

4.1. Služby poskytovatele nejsou zdravotními službami ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách.

4.2. Poskytovatel poskytuje poradenství a výživové plány založené na aktuálních výživových poznatcích. Klient je odpovědný za to, že konzultuje případné zdravotní omezení se svým lékařem před zahájením jakýchkoliv změn ve stravování.

4.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní problémy, pokud klient neinformoval poskytovatele o svém zdravotním stavu.

4.4. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby odborně a s maximální péčí. Výsledky (např. snížení hmotnosti) závisí na individuálním přístupu klienta a jeho důslednosti při dodržování doporučení.

V. STORNO PODMÍNKY

5.1. Klient může zrušit konzultaci nejpozději 24 hodin předem, a to bezplatně.

5.2. Pokud klient zruší konzultaci méně než 24 hodin předem, je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby.

5.3. Pokud klient na sjednanou konzultaci nedorazí a neinformuje poskytovatele o zrušení, je účtován storno poplatek ve výši 100 % z ceny služby.

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1. Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu, pokud nebylo plnění služby zahájeno.

6.2. V případě digitálního obsahu (např. výživový plán) ztrácí klient právo na odstoupení od smlouvy okamžikem, kdy dojde k poskytnutí přístupu k obsahu.

VII. REKLAMACE

7.1. Klient má právo reklamovat službu, pokud neodpovídá objednanému rozsahu nebo kvalitě.

7.2. Reklamace se uplatňuje elektronicky na e-mailové adrese poskytovatele.

7.3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právem České republiky.

8.2. Spory mezi poskytovatelem a klientem budou přednostně řešeny mimosoudně.

8.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.